地銀に入って少し不便なこと

その1

どんな場所でも油断禁物。コンプラはずっと意識する

同期と居酒屋に集まって支店の噂話や仕事の愚痴を話したいとき、個室だからといって安心はできません。皆さんも居酒屋の個室で飲んでいても、隣の部屋から酔っぱらったサラリーマンの大声が聞こえてくることがよくあると思います。

配属後初めての同期飲みで、隣の席から聞こえてきた会話が明らかに同じ銀行の行員のものだとすぐ分かりました。銀行員しか使わない専門用語や、うちの銀行にしかない支店名が聞こえたからです。噂話も筒抜けで、非常に気まずい思いをしました。

銀行員は一般の会社員よりコンプラに気を使う？

例えば、電車の中でお菓子メーカーの人が上司の噂話を言っても、「誰々さんの噂話をされてる！」と気づくのはその会社の関係者か、その上司の知り合いくらいでしょう。でも、学校の先生が校区の近くで他の先生の噂話をしたら、うっかり生徒や卒業生、保護者に聞かれて危ないのは想像できますよね。それに似た部分が銀行員にはあります。

銀行は地域の方が窓口に来て手続きをするだけでなく、大切な資産の運用に関わったり、外回りをする渉外（営業）の行員がご自宅に伺い集金などをすることも多々あります。ということは、顔や名前を覚えていただくことも多く、飲み屋や電車の中で人に聞かれてはいけない会話はできないのです。

支店から離れた地域でも、どこに銀行のユーザーがいるか分からないため、友人と電車で話すときも「〇〇銀行」という固有名詞は使わずに「うちの会社」という表現にすることで、お客様がもし周りにいても分からないようにしています。

支店外や銀行外に漏れてはいけない個人情報などは話さないにしても、銀行員とわかるような仕事の話題は、カラオケや友人の家など誰にも聞かれない場所でしか出さないようにしています。

銀行のルールと、それを絶対に破らないためのマイルール

銀行以外の友人との「コンプラ意識の差」

もう一つ気をつけているのが、銀行以外の企業に就職した友人との会話です。公共の場で「〇〇銀行ってさー」と企業名を出して大きな声で話されると、正直あまり嬉しくありません。どこにお客様がいらっしゃるか分からないので、個人的には公共の場で銀行名を出されたくないのです。

悪気のない会話でもクレームにつながるリスクがあるため、友人には「公共の場では企業名を出さないでほしい」と伝えています。仕事の愚痴やエピソードトークも、家族を含め社外の人間には基本的に話さないようにしましょう。どこから漏れて問題になるか分かりません。

自分たちにとってはただの友人との会話でも、お客様にとっては不適切と取られる可能性を意識した方が自分の身を守れると考えて生活しています。

その2

県外配属の渉外担当は、疲弊するスピードが早い

地銀ならではの悩みとして、「拠点の県以外に配属された渉外担当の疲弊が早い」という点も挙げられます。関西に住んでいる人が四国の地方銀行をいくつ知っているでしょうか。関東の人が関西の地方銀行を挙げられるでしょうか。就活をするまで知らなかったという人が多いはずです。これが地方銀行の厳しい現実です。

知名度の低さが招く新規開拓の壁

地元の中心地域であれば銀行と地域住民の間に信頼関係があり、外回りの行員にお茶を出して気遣ってくださるお客様も多いです。しかし県外の知名度がない地域で、見ず知らずの銀行員が飛び込み営業をしても、応対してもらえる確率は極めて低くなります。名前もよく知らない銀行にお金を預けたり借りたりするのは、お客様からすれば不安で当然です。

突破できる営業力がある人は残りますが、夏の暑い日も雨の日も一軒一軒回り、思うように数字が取れないままメンタルを保つのは本当に大変です。「誰が何件取ったか」は支店内で共有されるため、それに耐えられるメンタルも必要になります。

新入行員から見た、数字のプレッシャーに強い先輩行員さんの特徴

支店の渉外の先輩たちを間近で見ていて感じるのは、真面目すぎる人ほど断られ続けたときに自分を責めて疲弊してしまうということです。

逆に、大変な環境でもうまくやっている先輩を見ていると、「断られて当たり前」「今日は話せただけ良し」と良い意味で鈍感力を持っていたり、休日は仕事の連絡を忘れて趣味に没頭したりと、オンオフの切り替えが異常に上手いです。

そもそも飛び込み営業は上手くいかなくて当たり前な部分があり、どれだけお話する機会の中で信頼していただくかが鍵だなと見ていて思います。いずれ自分も渉外に出る日が来るという中で、先輩たちの行動を見ていると、とにかく外に出ている人は結果が出ているなと感じます。

その3

異動のたびにリセットされる「住宅・通勤手当ガチャ」

銀行では異動のたびに通勤環境が大きく変わります。ここで注意したいのが、内定前に聞いていた条件と「実際の運用」にズレがあるケースです。

「時間」だけでなく「距離」の条件が隠れている

私の場合、入行前は「片道1時間30分以上で住宅手当支給」と聞いていました。しかし実際には「片道100km以上」という隠れ条件があったのです。

時間は十分に超えているのに距離が5km足りず、住宅手当はゼロ。一方、時間はギリギリでも距離が6km遠いだけの先輩は手当をもらっています。最寄り駅が各駅停車しか止まらないという運の悪さだけで、通勤が想像よりかなり大変になることがあります。

「片道1時間40分・手当ゼロ」のリアルな1日と金銭事情

説明会では「1時間半を超えれば住宅手当が出る」と聞いており、家から近い支店か住宅手当が出る支店のどちらかだと思い内定を承諾したのですが、入行後よくよく人事に確認すると「距離が足りないから出せない」と言われました。

私の場合、電車が全て座れるのでなんとかなっていますが、これが車通勤や満員電車だったら大変だっただろうと思うので要注意です。

通勤とお金の話：実家から通うからこそ「毎月6万円のNISA投資」が続けられる現実

もし私が、通勤の大変さに負けて支店の近くでオートロック付きの部屋を借りて一人暮らしをしていたら、今とどれくらい違うのか比較してみます（光熱費等は一人暮らしを始めた同期にアドバイスをもらいました）。

この通り、家賃や生活費で毎月カツカツになり、自分の将来のための資産形成に回す余裕なんてほとんどなくなっていたはずです。しかも、ここから旅行や趣味に使うお金がかかってくるとなると厳しいのが現実です。

しかし、今はまだ実家から（片道1時間40分かけて）通っているからこそ、状況は全く違います。

通勤は確かにしんどいし、「住宅手当の距離ガチャ」に外れた不条理さにイライラすることもあります。それでも、毎月6万円というまとまった金額を着実にNISAに突っ込んでいけているのは、「実家暮らしで固定費を抑えられているからこそ得られている最大のメリット」です。

しかもお金に余裕があるので、社会人になってからもう3回海外旅行に行けています。この経験は捨てられません。「毎朝の通勤地獄を取るか、それとも将来の資産形成や今の経験のための資金を取るか」――。不便な通勤時間を耐え忍んででも、今は若いうちのキャッシュと投資枠を最大化する方が自分にとっては幸せなので、そちらを選んでいます。

往復3時間20分の通勤時間の過ごし方

往復3時間20分の電車内で実際に何をしているかというと、寝不足の日は潔く寝ています。余力がある日は勉強するか、家でわざわざ時間を取る必要がないけれどやっておきたいことに時間を割いています。

例えば、メールアプリに溜まった不要なメールを消したり、写真フォルダのいらないスクショを消したり、あとはクレカのアプリを開いて不正利用されていないか確認したりしています。できるだけインスタなどのショート動画は見ないように気をつけています。勉強をする日は、必要なページだけをコピーしておくなど、電車内で勉強しやすいように準備してくる日が多いです。

「謎ルール」と「前例主義」

地方だからこその通勤の不便が多いです。もし思ったような通勤手段が使えなくても耐えられるか、もしくは絶対に自分がバスを使える基準を満たしているか、内定承諾前に確認することが大切でした。

カドを立てずに質問するコツと、確認すべきタイミング

面接や座談会で「細かい手当の条件はどうなっていますか」と詰め寄るのはカドが立ちそうで躊躇するもの。支店訪問などでは、次のように遠回しに聞いてみるのがおすすめです。

「一番遠くから通っていらっしゃる方は、どのあたりにお住まいですか？」
（距離感の把握）

「今までの支店で、車通勤をされていた方は体感で何割くらいいらっしゃいましたか？」
（実態の把握）

現場のベテラン行員にこういった質問を投げかけることで、説明会だけでは見えない実態が見えてきます。なお、手当の正式な支給条件については、人事担当者にも確認することが大切です。

あとは、「内定は出ているけど承諾する直前」にもう一度詳しく聞き倒すべきだったと思います。最終面接後に内定者面談がありましたが、早く就活を辞めたいのもあってすぐに承諾してしまいました。「内定があるけど承諾していない」というある意味一番強い時に、勇気を出して確認しておけばよかったです。

支店訪問や座談会で「前例主義・古い体質」を見抜く観察ポイント

質問の回答内容だけでなく、入行してみて分かった「ここを見ればその銀行（支店）の風通しの良さが分かる」というチェックポイントを挙げます。